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Visualiser et imprimer
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MOBILES, INTERNET NOUS TRAQUENT |
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Une amende de 100 000 € pour Google pour violation de la vie privée. La protection de la vie privée au sommet du prochain G8 en mai. La rencontre des principaux acteurs mondiaux de l'Internet en marge de ce sommet. Que se passe-t-il ? Quelles sont les nouvelles menaces du 2.0 ? Plongée rapide vers les conséquences méconnues du développement des technologies du numérique.
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Vous êtes surpris de recevoir des publicités qui vous correspondent via Internet ? Vous venez d’avoir par un SMS une réduction pour l’enseigne de ce grand magasin près duquel vous vous trouvez ? L’un de vos « amis » Facebook vient d’indiquer sur son « mur » le café où il se trouve à l’instant et a précisé que vous étiez dans les parages… Autant d’exemples qui sont le reflet aujourd’hui de notre société. |
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Géolocalisation sur mobile |
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La géolocalisation peut être utile. Grâce aux puces présentes dans le portable ou la voiture ou grâce à la localisation de l’antenne relais du réseau de téléphonie mobile, elle permet, notamment, de retrouver une personne accidentée.
Pour autant, son utilisation via les applications ou sites Google Latitude, Foursquare, Plyce, Twitter ou encore Facebook peut engendrer de vrais problèmes ; problèmes auxquels on ne pense pas naturellement.
► À quoi sert la géolocalisation ?
Grâce à ces sites ou applications mobiles (il en existe des centaines), tout utilisateur peut indiquer où il se trouve en temps réel et géolocaliser ses amis en leur proposant une invitation. D’autres dispositifs permettent, depuis le téléphone mobile, de repérer les amis à proximité. Il est également possible de recommander le restaurant que l’on vient de quitter ou de donner son avis sur tel café, hôtel…
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Il est toujours possible de désactiver un service ou de limiter les personnes qui pourront accéder aux données de localisation. Mais ce n’est pas toujours simple. Pour en savoir plus sur ce mode d’emploi, consultez sur le site de la CNIL (www.cnil.fr) « Réglages de la confidentialité de places par défaut ». |
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►Techniques de géolocation à utiliser avec modération
L’idée est originale et plutôt sympa. Pour autant, le risque est grand. Il est le même que celui lié aux réseaux sociaux, à savoir partager trop d’informations personnelles sur vous.
La preuve par l’exemple ? Un site anglais PleaseRobMe.com (« Cambriolez-moi s’il vous plaît ») recense les maisons vides à partir des tweets du genre « absent de chez moi, suis au pub » localisés via le service Foursquare.
Laissez traîner ce genre d’informations n’est pas anodin. En fait, les réseaux sociaux sont l’équivalent du « café du commerce » des générations précédentes. On donne une information à une personne et elle se répand comme une traînée de poudre si aucun garde fou n’a été installé. |
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Facebook Places ne permet pas d’être géolocalisé de façon automatique. L’enregistrement de l’information est lié à une action que vous faites ou réalisée par un « ami ». Si un « ami » vous tague dans un lieu vous recevez une notification. Pour la CNIL, cette information est insuffisante. L’internaute devrait avoir l’occasion de donner à chaque fois l’autorisation de diffuser l’info avant d’être tagué. |
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► Géolocalisation pour se faire harponner par des opérations marketing ?
Eh oui, les données de géolocalisation peuvent être, et sont, utilisées pour envoyer de la publicité ciblée. Il est trop tentant pour un commerçant adepte de ces techniques d’utiliser ce vivier de consommateurs. Les SMS vous invitant à profiter des promotions d’une enseigne de prêt-à-porter à moins de 1 kilomètre de vous, peuvent échouer sur votre mobile. |
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Si le marketing ciblé fondé sur la géolocalisation n’est pas interdit, vous devez savoir qu’en souscrivant à des services ayant pour objet de localiser ses amis, ces services peuvent être réutilisés à d’autres fins. Rien ne vous interdit de vous y opposer. |
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Mesures d'audience : les pub vous regardent |
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Il existe divers systèmes utilisés par les publicitaires et le marketing pour s’assurer que le message diffusé est bien reçu.
► Des caméras dans les publicités
Pour mesurer l’audience publicitaire, des caméras sont parfois installées sur des panneaux publicitaires. Elles servent à compter les personnes qui regardent le panneau et à savoir pendant combien de temps… Certaines même arrivent à estimer l’âge et le sexe des personnes filmées ! Autant d’informations utiles, voire essentielles pour améliorer la prochaine campagne de pub, choisir les meilleurs emplacements en fonction de la cible à atteindre.
Il est évident, même pour un non spécialiste de la publicité, que l’on ne met pas au même endroit une publicité pour telle boisson chocolatée du petit-déjeuner et pour le dernier parfum de ce grand couturier. Si des outils permettent de confirmer cet état de fait, nul doute que les spécialistes de la publicité vont les utiliser « à bon escient ».
►Votre mobile vous dénonce
La fréquentation des lieux, notamment des zones commerciales, est importante pour tous les commerçants. Qui circule, pendant combien de temps, pour aller où… ? Autant de question que certains ne se posent plus.
En effet l’analyse de la fréquentation des lieux est réalisée grâce à des capteurs qui enregistrent les données des téléphones portables. Ils calculent ensuite la position de leurs utilisateurs. Les spécialistes réalisent alors des statistiques de fréquentation à partir d'une analyse des comportements.
Exemple : on peut ainsi déterminer précisément quel a été le cheminement de telle personne à l’intérieur d’un centre commercial pendant le temps où elle y est restée.
► La CNIL valide sous réserve d’anonymat
La CNIL s’est prononcée le 25 février 2010 sur l’exploitation de ces systèmes.
Elle a estimé qu’ils peuvent exister à partir du moment où l’anonymat des données est bien respectée.
Il ne faut pas oublier que les informations provenant des téléphones sont toujours rattachées à un abonné auprès de son opérateur de téléphonie. Il s’agit donc de données à caractère personnel puisqu’elles permettent, in fine, d’identifier une personne.
Le comptage de personnes regardant pendant un certain laps de temps un panneau publicitaire est un « traitement » d’information au sens de la loi « informatique et libertés ».
Pour garantir l’anonymat, les images ne sont ni enregistrées, ni transmises à des tiers, ni visibles par les partenaires. Les informations récoltées sont, très rapidement, « chiffrées » de façon irréversible et complexe. Selon la CNIL, les entreprises qui mettent en œuvre de tels outils d’analyse ont prévu des dispositifs de protection des données suffisamment fiables aujourd’hui pour garantir l’anonymat recherché.
De ce fait, l'exercice du droit d'accès, de rectification et d'opposition par tout particulier n'est pas envisageable.
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CNIL, GENDARME DES TECHNOLOGIES
À n’en pas douter … nous sommes traqués. Ces informations que l’on reçoit, que l’on dépose sur un réseau social peuvent être autant d’atteintes à notre vie privée. En fonction des pays, la protection de la vie privée n’a pas le même sens. La France a mis en place depuis des années la CNIL « Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ». Elle est chargée de surveiller les conséquences que les bouleversements technologiques peuvent avoir sur notre quotidien et, à terme, sur nos libertés.
Dernière action médiatique. La CNIL vient d’infliger 100 000 € d’amende au leader de l’Internet pour ne s’être pas mis en conformité avec la réglementation française. Il faut dire que Google collecte depuis des années des données WI-FI à l’insu des personnes concernées. Contrairement à une idée reçue, on ne peut pas tout faire sur Internet. Le gendarme qu’est la CNIL veille à informer et à protéger la vie privée de tous.
► La CNIL débarque sur votre portable, se met à la page aussi sur Facebook et Twitter
Pour favoriser la connaissance de l’information, mettre à disposition du plus grand nombre ses décisions, la CNIL débarque sur votre portable. On le sait tous, il n’est pas aisé d’avoir accès aux décisions de la CNIL (portail Legifrance) si on n’a pas un ordinateur sous la main. Désormais le service Légimobile permet d’accéder à l’essentiel du droit, par le navigateur web d’un mobile classique, d’un smartphone et d’une connexion Internet. |
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Publicité ciblée sur Internet : comment ré-agir ? |
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Qui n’a pas fait l’expérience suivante ? Vous réservez un billet d’avion ou de train pour Montpellier. Peu de temps après, vous lisez votre quotidien en ligne. Quelle n’est pas votre surprise de constater une offre intéressante pour une location de voitures … justement à Montpellier !!
Oubliez la coïncidence. Pensez plutôt que l’information laissée sur la toile en achetant votre billet va son petit bonhomme de chemin pour vous proposer une publicité ciblée, correspondant à votre besoin potentiel.
►Le cookie traceur pour une publicité comportementale
Toutes les informations fournies lors de votre recherche de voyage (mots clés, sites visités, destination, adresse IP) ont été moulinées, analysées. Votre comportement est disséqué à la loupe par des machines qui vous adressent ensuite ce dont vous pouvez avoir besoin.
Vous avez déjà entendu parler des cookies ? Non, pas ceux que l’on déguste avec un thé. Ceux qui sont déposés sur votre ordinateur lors de votre recherche, votre navigation sur Internet. Ces cookies traceurs sont laissés par des régies de publicité en ligne. Ils servent à vous étiqueter et à vous reconnaître dans le temps. Un suivi à la trace pour vous proposer des pubs adaptées au bon moment.
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Dans l’avenir, ces dispositifs ou d’autres mécanismes encore plus élaborés liés aux évolutions futures de l’Internet vont permettre aux éditeurs de sites et aux régies de pub d’engranger encore plus d’informations sur l’ordinateur ou le mobile de tout internaute.
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► Publicité ressource première d’Internet
N’oubliez jamais que tous les services que vous utilisez sur Google ou Facebook sont gratuits. En fait, ils ne vous sont pas facturés en direct. Mais ils sont financés par la publicité.
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La publicité est aujourd’hui la première ressource financière de l’économie numérique toujours plus avide de données personnelles. |
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► Publicité ciblée, sous contrôle
En juin 2010, la publicité comportementale a été à l’ordre du jour du groupe des CNIL européennes. L’avis émis à cette occasion souligne notamment que :
- toute personne concernée doit donner son accord pour l’envoi de cookies et le suivi ultérieur de son comportement de navigation afin de lui adresser des annonces personnalisées ;
- les régies publicitaires sont responsables de traitement puisqu’elles déterminent les finalités et les moyens essentiels de ce traitement de données ;
- les sites où sont affichés les bandeaux publicitaires (les éditeurs) sont en partie responsables du traitement. La configuration de leurs sites déclenche le transfert de l’adresse IP de l’utilisateur vers les fournisseurs de réseaux publicitaires ;
- régies et éditeurs doivent donner à l’internaute une information claire sur les informations collectées, la constitution de profils. Ils doivent obtenir leur accord expres (on appelle cela le « opt-in »). Attention, cette information doit être fournie avant toute collecte de données sur le comportement ;
- pour mettre en place des principes de protection de la vie privée, les régies et éditeurs n’ont pas le choix. Ils doivent développer des outils faciles à utiliser pour les internautes. |
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Le G8 parle de notre vie privée |
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Le prochain G8 qui se déroulera en France à Deauville les 26 et 27 mai prochains devrait avoir comme ordre du jour, la protection de la vie privée. Le président de la République, Nicolas Sarkozy l’avait annoncé en décembre dernier. Comment se fait-il que les plus grands dirigeants du monde s’intéressent à un tel sujet ?
Loin d’être un coup de publicité, un tel événement doit permettre aux principaux pays de mettre sur pied un instrument juridique pour mieux protéger la vie privée et avoir un effet contraignant sur les acteurs du numérique.
► Échanges de données incontrôlées
À l’heure actuelle l’essor du commerce à l’échelle mondiale, le développement des multinationales induisent une multiplication des échanges de données en tous genres. Données relatives aux salariés, à leurs clients, à leurs fournisseurs, sans oublier les sous-traitants installés hors Union européenne. On le sait tous. Dans ces pays-là, plus qu’ailleurs, le niveau de protection des données échangées est largement insuffisant.
À un niveau plus personnel on vit de plus en plus entouré de vidéosurveillance, on nous géolocalise pour notre bien ou notre plaisir, on nous impose la biométrie pour nous protéger. Si certains s’inquiètent encore de cette surveillance de tous les instants, d’autres oublient de plus en plus qu’ils sont regardés, surveillés à tout moment.
► Quelle réponse internationale ?
Que l’on soit en France, aux États-Unis, au Royaume-Uni les mêmes interrogations se posent. Mais la réponse actuelle de ces pays est disparate. Interdite ici, une telle solution est imposée là. Les niveaux de protection de la vie privée sont différents, il n’y a aucune réponse juridique harmonisée.
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Moins de 60 pays dans le monde ont en place une autorité de protection des données.
Conséquence : les entreprises s’installent là où la loi est la moins contraignante pour agir.
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En octobre 2010 à Jérusalem, la 32e Conférence internationale des commissaires à la protection des données et de la vie privée du monde entier s’est tenue. Conclusion : il est urgent d’adopter rapidement une convention internationale dans le domaine de la protection des données personnelles.
En effet, tous les participants ont illustré les changements de comportement induits notamment par le déferlement de nouvelles technologies sans frontières. Qui plus est le Président de la CNIL a mis en lumière l’obligation de trouver des solutions pour pallier certains effets néfastes d’une « mémoire numérique infaillible ». |
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G8, quézaco ?
Le G8 est un groupe de discussion informel entre chefs d’État et de gouvernement des pays les plus industrialisés.
Il regroupe aujourd’hui les États-Unis, le Japon, l’Allemagne, la France, le Royaume Uni, le Canada, l’Italie et la Russie.
Son objectif est d’identifier, si possible, les mesures à prendre sur les grandes questions touchant à la mondialisation. Ensuite le G8 s’efforce de favoriser leur mise en œuvre dans les organisations internationales compétentes.
Chaque pays membre préside à tour de rôle cette instance. Cette année la France en assume la présidence. D’où sa tenue en mai prochain à Deauville et le sujet mis sur la table par le Président de la République. |
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