Vos DROITS

Les services publics

EDF, Gaz de France, La Poste, France Télécom, autant d'entreprises assurant des services publics auxquels chacun se trouve confronté dans la vie quotidienne sans toujours connaître les produits et les services proposés, leurs tarifs, les droits et les obligations de l'usager ou la marche à suivre en cas de litige...
Si ces entreprises assurent toujours une mission d'intérêt général, elles sont appelées à exercer leurs activités en situation de concurrence avec des opérateurs publics ou privés, français ou étrangers, n'étant plus en situation de monopole.

• Le service public de l’électricité et du gaz (edf et gaz de france)
• Le service public postal (la poste)
• Le service public des télécommunications (france télécom)