Vos DROITS

Les prestations de services

Les prestations offertes à la vente par les professionnels sont nombreuses.
Certaines sont de nature matérielle (le nettoyage de vêtements ou la restauration, par exemple), d'autres de nature financière (l'assurance, le crédit...), d'autres encore de nature intellectuelle (les cours par correspondance, par exemple).
Si tout ou presque peut devenir objet de consommation, encore faut-il que les services proposés et fournis soient conformes à l'attente légitime des consommateurs : il existe des règles juridiques et des considérations pratiques dont la connaissance et la maîtrise permettent de préserver les intérêts du consommateur.

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